Marketing Research

Marketing Research

Market Research รู้ทันอุตสาหกรรมของคุณ

เราดำเนินการวิจัยด้านธุรกิจอย่างครบวงจรให้ได้ผลการสำรวจที่มีประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจของลูกค้า

Industry Trends Analysis – วิเคราะห์แนวโน้มของอุตสาหกรรมในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และปัจจัยทางเศรษฐกิจที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ SMEs ปรับตัวและวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับทิศทางของตลาด

Market Size & Growth Potential – ศึกษาขนาดของตลาด เปอร์เซ็นต์การเติบโต และโอกาสในการขยายธุรกิจ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งวิจัย ตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) และแนวโน้มการใช้จ่ายของลูกค้า เพื่อช่วยให้ SMEs สามารถคำนวณส่วนแบ่งการตลาดและกำหนดทิศทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำ

Competitor Analysis – วิเคราะห์คู่แข่งโดยการศึกษาจุดแข็ง จุดอ่อน กลยุทธ์ทางการตลาด การกำหนดราคา การให้บริการ และการสื่อสารแบรนด์ เพื่อให้ SMEs สามารถหาจุดขายที่แตกต่าง (Unique Selling Proposition) และแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Marketing Research

Customer Research รู้จักลูกค้าให้ดีขึ้น เพิ่มโอกาสทางการค้าได้มากกว่า

Target Audience & Buyer Persona – กำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยละเอียด รวมถึงเพศ อายุ รายได้ ความสนใจ พฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ เพื่อสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าในรูปแบบ Buyer Persona ที่ช่วยให้การสื่อสารและการตลาดมีความตรงจุดมากขึ้น

Customer Satisfaction & Feedback – เก็บรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสอบถาม รีวิว และโซเชียลมีเดีย เพื่อนำมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์

Consumer Buying Behavior – วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ตั้งแต่กระบวนการค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า ตัดสินใจซื้อ ไปจนถึงพฤติกรรมหลังการซื้อ ซึ่งช่วยให้ SMEs เข้าใจปัจจัยที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อและสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม

Marketing Research

Sales & Conversion Research หาวิธีการเปลี่ยนผู้สนใจให้การเป็นผู้ซื้อและการรักษาลูกค้า

Customer Journey & Conversion Funnel Analysis – ศึกษาเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การรับรู้แบรนด์จนถึงการซื้อ เพื่อวิเคราะห์จุดที่ลูกค้าอาจหลุดออกจากกระบวนการ และปรับปรุงเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป็นผู้ซื้อ

Sales Effectiveness Study – ประเมินว่าวิธีการขายแบบใดให้ผลลัพธ์ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการขายผ่านช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ หรือการใช้พนักงานขาย เพื่อปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้า

Churn & Retention Analysis – ศึกษาสาเหตุที่ลูกค้ายกเลิกการใช้บริการ และวางกลยุทธ์รักษาลูกค้า เช่น การให้โปรโมชั่นพิเศษ บริการหลังการขาย หรือโปรแกรมสะสมแต้ม